Syarat, Ketentuan & Refund

I. Ketentuan Umum :

  1. Waspada Penipuan Menggunakan Nama Kami, SoftcomBaca lengkap disini!
  2. Anda diwajibkan membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan yang berlaku sebelum menggunakan situs ini atau menerima konten yang terdapat di SoftCom
  3. Dengan menggunakan, berbelanja dan/atau mendaftarkan diri Anda di SoftCom berarti Anda setuju untuk terikat dan patuh pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
  4. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Anda.
  5. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

II. Ketentuan Penggunaan :

  1. Pengguna situs SoftCom harus memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.
  2. Penggunaan situs SoftCom memiliki tujuan murni yaitu sebagai platform atau situs berbelanja secara Online.
  3. Pengguna dilarang untuk memuat konten yang :
    • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya
    • Bersifat mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional
    • Mengandung program/virus berbahaya seperti worm, trojan, bug, backdoor dan sejenisnya

III. Informasi Produk :

  1. Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di SoftCom, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk yang akan Anda beli.
  2. Produk yang kami jual 100% bergaransi RESMI NASIONAL berlaku di seluruh indonesia, anda dapat mengclaim garansi pada service centre terdekat di kota anda masing-masing.
  3. Produk yang tersedia di SoftCom sesuai dengan katalog online dan detail produk. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar Anda selaku pembeli tidak dirugikan.
  4. Informasi produk kami peroleh secara resmi dari katalog produk, official website, brosur, maupun informasi pendukung lainnya dari pihak vendor masing-masing.
  5. Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan di SoftCom bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer, dan karena itu tidak dapat dijadikan acuan.
  6. Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan.
  7. Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung otomatis (berdasarkan harga dari jasa ekspedisi) sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda berikan pada saat transaksi pemesanan.

IV. Pemesanan dan Pembatalan

  1. Pemesanan bisa Anda lakukan untuk tujuan pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia yang terlayani oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk. Untuk mempercepat proses pemesanan, silakan konfirmasi ke Customer Service (CS1 / CS2) kami setelah Anda melakukan pemesanan.
  2. Keterangan mengenai produk dan cara belanja di softcom.co.id kami anggap telah Anda pelajari terlebih dahulu.
  3. Kami meng-update informasi produk setiap awal pekan. Tetapi, jika ada kesalahan teknis yang menyebabkan harga, stok, atau informasi lainnya menjadi tidak benar dan Anda terlanjur melakukan pemesanan, maka kami akan menginformasikan dan memberi pilihan kepada Anda untuk tetap memesan produk tersebut atau membatalkannya.
  4. Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 1×24 jam melakukan chek out. Apabila Anda belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan Anda secara otomatis.
  5. Pembatalan pesanan dapat Anda lakukan sebelum pembayaran. Jika Anda telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat Anda batalkan selanjutnya Silakan hubungi Customer Service kami melalui telepon atau email.

V. Penukaran Produk

  1. Kami pastikan pesanan Anda telah kami cek ulang sesuai data pesanan Anda serta kami kemas dengan baik sebelum kami kirim. Pada saat menerima paket kiriman, Anda wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi produk.
  2. Jika produk yang Anda terima tidak sesuai pesanan atau terdapat cacat produksi, maka produk tersebut dapat ditukarkan dengan produk yang sama kepada kami dengan batas waktu 3 hari dari pembelian.
  3. Biaya pengiriman/pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kepada kami ditanggung oleh pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti kepada Anda ditanggung oleh kami.

VI. Pengembalian Uang (Refund)

  1. Pengembalian uang (refund) hanya berlaku untuk produk yang Anda tukarkan dan kami tidak dapat mengirimkan kembali produk pengganti kepada Anda dikarenakan stok telah habis.
  2. Pengembalian uang dilakukan dalam waktu selambat-lambatnya 7 hari kerja, terhitung sejak tanggal kesepakatan refund.
  3. Besarnya uang yang akan dikembalikan adalah sesuai dengan jumlah harga barang yang tertera pada invoice dan tidak termasuk ongkos kirim.
  4. Pengembalian uang dilakukan melalui transfer ulang ke rekening Anda.
  5. Kami akan memberikan konfirmasi kepada Anda dalam bentuk email/wa bahwa pengembalian uang telah kami lakukan.

SHOPPING CART

close

Waspada Penipuan yang Menggunakan Nama Kami, Softcom: Baca lengkap disini!